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初診予約専用AI電話システムについて

更新日 : 2026年9月8日

初診予約専用AI電話システム（以降、AI電話）のサービスを開始いたします。ご利用方法を詳しく説明をしておりますのでご確認ください。

（注）AI電話の番号は運用開始日にお知らせします

AI電話とは

AI電話とは、人口知能（AI）が電話対応を行う電話サービスです。電話口でAIから質問がされますので、人と話しているようにお答えください。途中の質問でやめることなく、最後の質問まで回答いただくことで申込が完了します。予約センターのオペレーター対応と異なり24時間受付しています。

電話でお伺いした回答内容は担当部署へ共有され、最短で予約可能な初診日時をご予約いたします。ご登録いただいた電話番号宛に3営業日以内で予約確定のご連絡をいたします。

AI電話でできること

初診予約（24時間受付）
初診予約のキャンセル（24時間受付）

AI電話をご利用できる方

以下の全てに該当する方が対象です

保険医療機関が発行した、当院を宛先とする診療情報提供書（紹介状）をお持ちの方
患者さんが日本国籍の方かつ日本在住の方かつ日本語が母国語レベルに話せる方
発信番号を示すことが可能なスマートフォンをお持ちの方
お手持ちのスマートフォンでショートメッセージ（以下、SMS）の受信が可能な方
2診療科までの初診予約を対象としています。

（注）3診療科以上の受診のご希望の方は予約センター（03-3547-5130）へご連絡ください。

新型コロナウイルス感染症への当院の対応について

院内感染予防対策のため、予約の延期等をお願いしている場合があります。受診前に「感染症への当院の対応について」を必ずお読みください。

ご利用前に必ずお読みください

AI電話による予約申込みは、予約希望日に初診予約をお約束するものではありません。予約希望日に初診予約がない場合、当院の予約状況により受診可能な別日程で予約をお取りいたします。
注：当院の営業は、平日（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）です。申込日より3営業日を過ぎてもSMS連絡が無い場合は、予約センター（03-3547-5130）へお問合せください。
当システムの操作方法は、「使い方ガイド（準備中）」をご確認ください。
誠に申し訳ございませんが、当システム操作方法に関するご質問はお受けできかねますため、ご不明な点については、「よくあるご質問」をご覧ください。
当システムの申込みにおいて不具合がある場合は、予約センターに電話で申込みいただきますようお願いいたします。
一患者につき複数の初診予約を取ることはできません。
注：電話予約・インターネット予約・AI電話予約の併用もできません。既に電話による初診予約をお持ちの方が、更にAI電話予約を申込んだ場合、後から申込まれたAI電話予約申込みは無効とさせていただきます。
他に予約待ちしている患者さんがいらっしゃるため、正当な理由がなく、ご来院日の予約キャンセルは行わないようにお願いいたします。

AI電話の対象となる診療科

AI電話による予約可能な対象診療科は下記の通りとなります。
こちらに記載のない診療科については「初診の方」のページをご覧ください。

AI電話の予約対象となる診療科（五十音順）	胃外科、肝胆膵外科、肝胆膵内科、眼腫瘍科、血液腫瘍科(CAR-T療法以外)、呼吸器外科、呼吸器内科、骨軟部腫瘍科（整形外科）、消化管内科、食道外科、先端医療科(ゲノム医療以外)、大腸外科、頭頸部外科、内視鏡科（呼吸器）、内視鏡科（消化管）、乳腺外科、脳脊髄腫瘍科、皮膚腫瘍科、婦人腫瘍科

AI電話の予約
対象となる診療科
（五十音順）

胃外科、肝胆膵外科、肝胆膵内科、眼腫瘍科、血液腫瘍科(CAR-T療法以外)、呼吸器外科、呼吸器内科、骨軟部腫瘍科（整形外科）、消化管内科、食道外科、先端医療科(ゲノム医療以外)、大腸外科、頭頸部外科、内視鏡科（呼吸器）、内視鏡科（消化管）、乳腺外科、脳脊髄腫瘍科、皮膚腫瘍科、婦人腫瘍科